FILA NOS BANCOS

Uma das coisas que tem irritado as pessoas que se dirigem às agências bancárias, é a demora no atendimento, poucos caixas, a prioridade dos idosos que não funciona e por isto até uma lei foi feita estabelecendo o tempo de espera,com multa. Mas, na verdade, não se sabe se algum banco já pagou multa, a não ser quando é acionado na justiça, como aconteceu com um cliente que foi até ao Superior Tribunal de Justiça e ganhou danos morais, cujo Acordão no Recurso Especial de SP nº 234.549, que teve como relator o Ministro Sidnei Beneti, foi o seguinte final : “ No caso,alem da demora desarrazoada no atendimento, a cliente encontrava-se com a saúde debilitada e permaneceu o tempo todo em pé, caracterizando indiferença do banco quanto à situação” ,provocando o dano moral. Observei alguns bancos com muitos caixas e bom atendimento, porém outros a demora é uma tortura moral.